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Deutsche Kunden werden immer zufriedener mit Dienstleistungen

Die Service-Wüste als Fata Morgana

Nach Ansicht von Fachleuten ist die früher berüchtigte “Service-Wüste Deutschland” heute nur noch eine Fata Morgana. In fast allen Branchen wächst stattdessen die Zufriedenheit der Kunden von Jahr zu Jahr. Das sagt Matthias Metje, Trendforscher bei der Münchner ServiceBarometer AG. Das Institut befragt jährlich rund 30.000 Deutsche, inwiefern ihre Erwartungen an Unternehmen erfüllt oder enttäuscht … (mehr)

Migräne ist keine Karrierebremse

Betroffene in schmerzfreien Phasen besonders produktiv

Mit Migräne kann jeder Job zur Qual werden. Wenn es hinter der Schläfe pocht, fühlen sich die Betroffenen wie blockiert und schaffen oft nur einen Bruchteil dessen, was sie sich vorgenommen haben. Um nicht unangenehm aufzufallen, beißen sie die Zähne zusammen. “Viele gehen häufig trotz Anfall zur Arbeit und gönnen sich nicht die Ruhe, die … (mehr)

Weg zur Arbeit – Erster Job – erstes Auto

Azubis müssen heute weite Strecken pendeln

Nun ist es wieder soweit. Für viele junge Menschen beginnt ein neuer Lebensabschnitt: die Berufsausbildung. Ein Fünftel aller Bewerber hat sich nach Erhebungen des Bundesinstituts für Berufsbildung (BiBB) auf Stellen beworben, die mehr als 100 Kilometer von ihrem Heimatort entfernt liegen. Und bereits 23 Prozent der Azubis pendeln jeden Tag mehr als 20 Kilometer.

Das geht … (mehr)

Präsentieren kann man lernen – Darstellung im Beruf

Gelassenheit statt Lampenfieber

Ein wichtiges Gespräch mit dem Chef, die Rede vor den Kollegen oder eine bevorstehende Präsentation: Die Darstellung vor anderen ist im Job oft unvermeidbar. Und eine Herausforderung, denn trotz aller Vorsätze, cool zu bleiben, kreisen die Gedanken oft unaufhörlich um den bevorstehenden Termin. Gedankliche Szenarien möglicher Patzer und Unwägbarkeiten begleiten die Betroffenen bis in den … (mehr)

Thementipp zu Jobsuche

Jobsuche - Flexibilität ist Trumpf

Das ganze Arbeitsleben über in einem Betrieb verwandten Tätigkeiten nachgehen und anschließend dem wohlverdienten und gut alimentierten Ruhestand frönen: Das mag früher ein sinnvolles Modell für die Lebensplanung gewesen sein. Doch spätestens für alle, die nach dem Jahr 1960 geboren sind, taugen derlei Strategien nicht. Nicht nur, dass gänzlich ungewiss ist, wie haltbar die Rentenversprechen … (mehr)