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Studie: Deutschland ist Schlusslicht bei der Loyalität von Versicherungskunden

Fair Play wird geschätzt
Die Kundenbindung lockert sich zusehends: Versicherer müssen künftig noch mehr um die Zufriedenheit der Verbraucher kämpfen. (Foto: djd/Ergo Direkt Versicherungen)

Mehr als zwei Drittel der deutschen Versicherungskunden können sich einen Wechsel ihres Anbieters innerhalb der nächsten zwölf Monate vorstellen. Das ergab eine aktuelle, globale Studie der Managementberatung Accenture. Damit ist Deutschland in Sachen Kundenloyalität unter den weltweit sechs untersuchten Ländern das Schlusslicht.

Geschwindigkeit, Transparenz, Preise

Für die Studie wurden über 3.500 Versicherungskunden in Deutschland, Frankreich, Italien, Großbritannien, … (mehr)

Mit einem Check der Versicherungspolicen lassen sich viele Hundert Euro sparen

Vergleich macht reich
Standardpolicen lassen sich häufig am günstigsten online bei einem Direktanbieter abschließen. (Foto: djd/Ergo Direkt Versicherungen)

Wer die Einsparmöglichkeiten bei seinen laufenden Kosten konsequent nutzt, kann seine Haushaltskasse um viele Hundert Euro entlasten, ohne auf Lebensqualität und Sicherheit verzichten zu müssen. Das beste Beispiel ist ein optimierter Versicherungsschutz. In den Aufwendungen für Basispolicen wie die private Haftpflicht, die Risikolebensversicherung oder die Hausratversicherung steckt bei den meisten Deutschen noch eine Menge Sparpotenzial.

Policencheck: … (mehr)