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Umfrage: Deutsche unterschreiben Versicherungsverträge, ohne sie gelesen zu haben

Hand aufs Herz: Wer von den vielen Millionen Bundesbürgern, die in den vergangenen Jahren ihre Unterschrift unter einen Versicherungsvertrag gesetzt haben, hat wirklich begriffen, was er da alles unterschrieben hat? Wer hat die vielen Seiten Kleingedrucktes auch nur bis zum Ende gelesen? Viele Versicherungsverträge sind so formuliert, dass normale Menschen sie kaum begreifen können. Eine … (mehr)

Studie: Deutschland ist Schlusslicht bei der Loyalität von Versicherungskunden

Mehr als zwei Drittel der deutschen Versicherungskunden können sich einen Wechsel ihres Anbieters innerhalb der nächsten zwölf Monate vorstellen. Das ergab eine aktuelle, globale Studie der Managementberatung Accenture. Damit ist Deutschland in Sachen Kundenloyalität unter den weltweit sechs untersuchten Ländern das Schlusslicht.

Geschwindigkeit, Transparenz, Preise

Für die Studie wurden über 3.500 Versicherungskunden in Deutschland, Frankreich, Italien, Großbritannien, … (mehr)